Selamat pagi ibu, dari kamar berapa ?

Udah lama pengen nulis lagi setelah beberapa bulan gw vakum. Untuk tulisan kali ini gw dapat inspirsi ketika gw magang di hotel. Hotel ? apa yang terbayang sih ketika di sebut itu ? tempat orang kaya tidur, atau orang –orang ramah atau tempat “bermain”. Oke di post kali ni gw bakalan cerita sedikit tentang hotel tempat gw  magang.

Ternyata ngak semua hotel itu memiliki kesan negative, pada waktu gua magang kemarin untungnya di letakan di hotel bernuansa muslimah. Dari sana gw bisa liat kira-kira apa beda antara hotel syariah dengan konvensional ? konvensional bukannya bank ya.. au akh. Hotel syari’ah pas pertama kali masuk hotel mas-mas di front office bakalan bilang assalamualaikum, kalau  hotel non syariah jarang, kedua penerangan, kalau yang gua liat di hotel syariah terang benderang kagak ada gelap kecuali mati lampu dan lampu yang di pakai emang lampu yang putih bukan lampu yang kuning kayak lampu remang-remang dan koridor gelap. ketika lu check in mas-mas front office/ receptionist bakalan nanya lu pasangan nikah apa kagak dan di buktikan dengan surat nikah.

Selama gua magang di hotel ni shalat gw jadi teratur, staff di hotel selalu ngingatin buat shalat. Shalat dan  shalat apalagi kakak HRD. Setiap masuk waktu shalat pasti bakalan ada aja staf hotel yang shalat jarang yang gw liat mereka ngolor waktu buat shalat kecuali emang lagi sibuk kek tamu hotel  lagi banyak.

Dari yang gw lihat di hotel ni setiap kamar ada sajadah buat shalat lengkap dengan al qur’annya, truss mushalla di hotel ini juga bersih, terang, gua pernah ke hotel bukan syariah sih mushalla nya Cuma jadi symbol doank ke urus juga kagak padahal staff  P.A banyak.

Hal yang gw rasakan ketika selesai magang dan ikut lagi pelatihan lain dan magang lagi yaitu kesopanan. Di hotel ketika sampai di hotel para staff maupun anak magang saling sapa. Misal ada anak magang yang nyapa kakak Housekeeeping, pagi kak, staff bakalan jawab pagi juga. Ketika gua magang di tempt lain yg bukan hotel mereka nyaut sih saat di panggil, tapi tanpa liahat ke kita. Kek jijik gtu lo. Ketika waktu pulang siapa aja yang penting karyawan hotel nih , misal kakak bagian HRD mau pulang di parkiran banyak anak magang kakak HRD bakalan bilang” kak duluan ya. Atau setidaknya senyum ke anak magang. Ketika gua magang di tenpat lain yang bukan hotel mereka kadang ngak menghargai anak magang ambil mobil /motor langsung pulang tanpa satu katapun atau senyuman. Kita yang jadi anak magang kek ngak dihargai. Ataupun itu GM yang pulang ketika ketemu di parkir GM tetap bilang, ibuk duluan ya” bakalan ngomong gitu. Gw berharap sih semua hotel kayak gitu

Satu lagi, ketika shalat jumat semua staff yang cowo berangkat sama-sama ke masjid buat shalat, jadi jangan berpikiran negrif dulu sama orang-orang yang kerja di hotel. Jangan dengar kata orang tentang mereka mending lu Tanya langsung ke orang nya. Gw juga kagak tau ya di hotel lain soalnya gua magang di hotel syariah. Yaa mudahan saja gua bisa punya hotel syariah. Kalau bisa hotel grup sih,, wkkwk

Kenangan ataupun ilmu yang ngak bisa gua lupakan ketika magang di hotel banyak sih, diantaranya yaitu ketika melayani tamu. Waktu gw di letakkan di bukan di letakkan sih gw yang minta buat di restoran bahasa hotelnya sih food and beverage service kek waiters gitu lah. Gua jadi tau kalau kita jauh ketinggalan dari orang luar terutama masalah kesopanan. Di luar sana orang sangat sopan ada juga sih orang kita yang sopan tapi ini jauh lebih sopan lagi, pernah waktu itu gw narok gelas di tempat gelas karena gelas udah habis pas gua mau balik ketabrak sama tamu hotel kalau ngak salah di warga Malaysia, gua minta maaf sambil bersihin bajunya terus dia bilang dengan logat mereka “tak masalah, ini salah saya”, waaa, jelas-jelas ini salah gw gwa yang balik badan tanpa liat kiri kanan malah dia yang minta maaf.   

Pernah juga ngak pernah sih tapi sering kalau orang luar yang bertemu di restoran pasti mereka bilang salam atau selamat pagi, sebagian dari kita mana ada. Ataupun ketika minta tolong orang luar thu pasti pakai kata “maaf/minta tolong”, emang ngak begitu ngaruh ya tapi kita yang nolong jadi ngerasa dihargai. Di sana juga gua belajar kalau minta tolong sama orang harus pakai kata “ minta tolong” ngak “ tolong” aja.

Kenangan lain ketika ada yang lagi meeting atau coffe break kita sibuk banget thu jadi kagak perlu nunggu jam 3 buat pulang karna biasanya nunggu jam tiga thu Cuma bengong doank ngak ada kerjaan kecuali ada tamu yang order makanan. Dan kalau ada makanan yang berlebih kita makan bersama aseeek dah pokonya dan masih berlebih di bolehkan bawa pulang malahan ada salah satu staff  kitchen yang kesel kalau ada makanan yang ngak di bawa pulang. Dia paling ngak suka yang namanya mubazir, (@hambaAllah)…Yakh gw sukur jadi emak kagak perlu masak lagi. tapi  yang acara meeting kek gtu ngak tiap hari juga. Jadi kagak tiap hari bawa makanan pulang.heheh, atur nuhun J

Kenangan lainnya ketika di ajak pergi shooping ke pasar sama cheff,  gua jadi tau dmana aja beli bahan-bahan masakan sapa tau ntar kalau gw beli di kasi diskon heheh. Dimana beli ikan, dimana beli ayam, santan, cabe, atau, pisang, ubi, rambutan buat oleh-oleh hehe.  Karna sering ke pasar nemani cheff beli bahan sedikit banyak nya gua tau nama nama bumbu masakan dan cara mengolahnya, sebelumnya mah kagak ada gw masuk ke pasar Cuma di di luar/pingir aja takut nyasar sekarang udah mulai tau seluk beluk pasar. Pas mau pulang di belikan es krim ataupun buah/kue. Hhaa.

Itu aja dulu cerita gua selama magang di hotel mudahan aja semua hotel kek gini pelayanan, kesopanan dan menghargai anak magang, yang gua dengar di hotel lain agak keras aturannya kek ketika mengeringkan piring atau polis kaki ngak boleh di tekuk, ngak boleh duduk, ngak bleh napas… mati dong. makan pun harus sembunyi-sembunyi. Ntah lah segitu dulu ini udah gantuk nih, hari juga lagi hujan gua jadi ngak focus nulis mana yang teringat aja gw ketik ngak beraturan banget dah tulisan gua.

Ni tulisan berdasarkan pengalaman gua sendiri kalau ada yang berbeda berarti kita tidak sama…J jangan lupa lu komentar, kalau … yaaaa seterah lu. Ok..